Versandrichtlinie

Unternehmensinformationen:

Unternehmensname: Brennholz Figer
Handelsregisternummer: HRA10209
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Eingetragener Firmensitz: Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@brennholzfiger.com

Telefonnummer: +49 157 3268904
Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Bei Brennholz Figer legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der gesamten EU zu bieten. Wir versenden direkt von:

Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland.

Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Kosten und Abläufen, um Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Produktpreise

  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Steuervorschriften.
  • Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. „Kostenloser Versand“-Aktionen).

2. Versandkosten

  • Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert.

3. Versandgebiete

  • Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Bearbeitungszeit

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
  • Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Lieferzeit

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 2–7 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
  • Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Kurierdienstes variieren.

6. Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
  • Die Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Stornierung von Bestellungen

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice:

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Beschädigte Waren

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware.
Senden Sie uns dazu Fotos und Ihre Bestellnummer.

Wir werden gemäß EU-Verbraucherschutzrecht einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns unverzüglich:

Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt wurde.
Sobald die Bestellung unterwegs ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

10. Rückgaberecht

  • Kunden in der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
  • Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

11. Kontaktinformationen

Unternehmensname: Brennholz Figer
Handelsregisternummer: HRA10209
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Adresse: Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@brennholzfiger.com
Telefon: +49 157 3268904
Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr)